Reglamento de Protección de Datos (RGPD) y Sourire des Saveurs SARL
1. Recopilamos su consentimiento de forma transparente y explícita para recopilar sus datos personales.
2. Le damos acceso completo y portabilidad de los datos recopilados por nuestro controlador. Estos son sus derechos, los respetamos.
3. Le damos la oportunidad de eliminar en cualquier momento, y bajo ciertas condiciones, sus datos personales en poder de nuestra empresa. Puede elegir eliminar todo su perfil o algunos de sus datos.
4. Nos comprometemos a proteger sus datos, respetando sus derechos y libertades. Para esto, minimizamos el acceso a sus datos. Solo las personas autorizadas tienen la posibilidad de acceder. Almacenamos la información de acceso a los recursos del servidor de forma muy segura con contraseñas seguras, una aplicación HTTPS.
5. En caso de fuga de datos, le aseguramos que informe a la CNIL (que es la autoridad de supervisión competente) dentro de las 72 horas. También nos comprometemos a notificar a las personas afectadas dentro de los 30 días posteriores al incidente.
Datos personales
Hay dos tipos de datos personales en el mundo de Internet. Los directos son aquellos declarados consciente y activamente por el cliente durante la creación de una cuenta, por ejemplo. En Sourire des Saveurs SARL, los datos personales directos son: correo electrónico, empresa, civilidad, apellido, nombre, teléfono, direcciones, número SIRET. La segunda parte de los datos personales agrupa a los indirectos. Estos son generados por la activación de un servicio o cuenta por parte del cliente potencial. Se crean automáticamente. Puede ser un historial de compras o una investigación.
En Sourire des Saveurs SARL, el controlador recopila estos datos, internos de nuestra empresa, a través del sitio web. Es esencial saber que solo recopilamos los datos necesarios.
¿Para qué se utilizan sus datos personales?
Los datos que recopilamos se utilizan para usted. Gracias a los datos personales, puede recibir sus pedidos, recibir información personalizada (como el seguimiento de la entrega, por ejemplo), podemos comprender sus expectativas y necesidades, aceptar pagos y reembolsarle cuando sea necesario, brindarle asistencia personalizada , facilite sus compras en nuestro sitio web. Estos datos también se utilizan para proteger al cliente y a la empresa contra posibles fraudes.
Su información también se utiliza para hacer estadísticas, adaptar nuestro sitio web para mejorar la experiencia de sus clientes, recordar su carrito de compras para facilitar sus pedidos, pero también almacenar su información para que nuestro servicio al cliente le brinde respuestas personalizadas.
¿Qué hacemos con sus datos personales?
Nos comprometemos a nunca vender su información personal a terceros, incluidos los datos directos (nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, datos bancarios). Nuestro controlador conserva los datos que recopilamos y solo las personas autorizadas tienen derecho a acceder a ellos. En Sourire des Saveurs SARL, estamos comprometidos a proteger sus datos en una base de datos muy segura.
Cuales son tus derechos?
• Consentimiento: puede retirarlo bajo ciertas condiciones.
• Derecho de acceso: puede solicitarnos que le informemos si sus datos se están procesando, una copia de lo que hemos recopilado e información sobre nuestro procesamiento de información. Tendremos que proporcionarle todos los datos que le conciernen.
• Derecho de rectificación: si observa información inexacta o desea completar la información, tiene el derecho.
• Derecho de cancelación: puede solicitar un "derecho a ser olvidado". Se nos solicitará que borremos sus datos personales lo antes posible en los siguientes casos:
No es necesario para los fines para los que los hemos recopilado.
Retira su consentimiento en el que se basó nuestro tratamiento
Te opones a este tratamiento
Sus datos están sujetos a procesamiento ilegal.
Por respeto a una obligación legal establecida por la ley de la Unión Europea o por la ley del Estado miembro al que está sujeto el controlador
• Derecho de limitación: se puede solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho de objeción: puede oponerse al uso de sus datos para fines de prospección y, bajo ciertas condiciones, solicitar al controlador de datos que deje de procesar sus datos.
• Derecho de portabilidad: puede solicitar transmitir sus datos recopilados al controlador para comunicarse con otro controlador. Si se cumplen las condiciones, el primero no puede oponerse.
Es bueno saberlo: si utiliza un derecho mencionado anteriormente, estamos obligados a proporcionarle una respuesta (positiva o negativa) dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud. Si el tiempo de respuesta necesita ser extendido, se le notificará. Sin embargo, si recibe un rechazo de nuestra parte, puede presentar una queja ante la CNIL o una apelación judicial.
Si desea hacer valer sus derechos, no dude en contactarnos al 05 34 30 18 20 o haciendo clic en el botón de enfrente contáctenos
Marketing y correos electrónicos
Si no ha hecho clic en el enlace para darse de baja en la parte inferior de nuestros correos electrónicos, recibirá nuestros mensajes de marketing, que pueden presentarle nuevos productos o informarle sobre nuestras novedades.
Sin embargo, puede optar por dejar de recibir estos correos electrónicos siguiendo estos pasos:
1. Ir a un boletín ya enviado
2. Haga clic en "darse de baja"
3. Se muestra una página de confirmación en su navegador de Internet.
Es bueno saberlo: si desea dejar de recibir nuestra información, tampoco estará al tanto de las ofertas, códigos promocionales o eventos relacionados con la empresa. Los únicos correos electrónicos que recibirá de nosotros serán los de confirmación cuando realice un pedido (confirmación y seguimiento) o los correos electrónicos relacionados con su cuenta. Ya no recibirá ninguna información llamada "marketing".
También utilizamos sus datos en términos de marketing por correo. De hecho, gracias a la dirección comunicada en su cuenta de cliente, podemos enviarle cartas personalizadas o llevar a cabo pasos comerciales.