Regolamento sulla protezione dei dati (RGPD) e Sourire des Saveurs SARL
1. Raccogliamo il tuo consenso in modo trasparente ed esplicito al fine di raccogliere i tuoi dati personali
2. Vi diamo pieno accesso e portabilità dei dati raccolti dal nostro responsabile del trattamento. Questi sono i tuoi diritti, li rispettiamo.
3. Ti diamo la possibilità di cancellare in qualsiasi momento e in determinate condizioni, i tuoi dati personali detenuti dalla nostra azienda. Puoi scegliere di eliminare l'intero profilo o alcuni dei tuoi dati.
4. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati, rispettando i tuoi diritti e le tue libertà. Per questo minimizziamo l'accesso ai tuoi dati. Solo le persone autorizzate hanno la possibilità di accedervi. Archiviamo le informazioni di accesso alle risorse del server in modo molto sicuro con password complesse, un'applicazione HTTPS.
5. In caso di perdita di dati, vi assicuriamo di informare la CNIL (che è l'autorità di controllo competente) entro 72 ore. Ci impegniamo inoltre a informare le persone interessate entro 30 giorni dall'incidente.
Dati personali
Esistono due tipi di dati personali nel mondo di Internet. Quelli diretti sono quelli dichiarati consapevolmente e attivamente dal cliente durante la creazione di un account, ad esempio. Alla Sourire des Saveurs SARL, i dati personali diretti sono: e-mail, azienda, civiltà, cognome, nome, telefono, indirizzi, numero SIRET. La seconda parte dei dati personali raggruppa quelli indiretti. Questi sono generati dall'attivazione di un servizio o account da parte del potenziale cliente. Vengono creati automaticamente. Può essere una cronologia degli acquisti o una ricerca.
In Sourire des Saveurs SARL, questi dati vengono raccolti dal responsabile del trattamento, interno alla nostra azienda, tramite il sito Web. È essenziale sapere che raccogliamo solo i dati necessari.
A quale scopo vengono utilizzati i tuoi dati personali?
I dati che raccogliamo vengono utilizzati per te. Grazie ai dati personali, puoi ricevere i tuoi ordini, ricevere informazioni personalizzate (come ad esempio il monitoraggio della consegna), possiamo comprendere le tue aspettative e necessità, accettare pagamenti e rimborsarti quando necessario, fornirti assistenza personalizzata , facilita i tuoi acquisti sul nostro sito web. Questi dati vengono inoltre utilizzati per proteggere il cliente e l'azienda da possibili frodi.
Le tue informazioni vengono anche utilizzate per creare statistiche, adattare il nostro sito Web per migliorare la tua esperienza del cliente, conservare i tuoi cestini al fine di facilitare i tuoi ordini ma anche memorizzare le tue informazioni in modo che il nostro servizio clienti ti offra risposte personalizzate.
Cosa facciamo con i tuoi dati personali?
Ci impegniamo a non vendere mai le tue informazioni personali a terzi, inclusi i dati diretti (nome, indirizzo, numero di telefono, e-mail, coordinate bancarie). I dati che raccogliamo sono conservati dal nostro responsabile del trattamento e solo le persone autorizzate hanno il diritto di accedervi. In Sourire des Saveurs SARL, ci impegniamo a proteggere i tuoi dati in un database molto sicuro.
Quali sono i tuoi diritti?
• Consenso: è possibile ritirarlo a determinate condizioni.
• Diritto di accesso: puoi chiederci di comunicarti se i tuoi dati vengono elaborati, una copia di ciò che abbiamo raccolto e informazioni sul nostro trattamento delle informazioni. Dovremo fornirti tutti i dati che ti riguardano.
• Diritto di rettifica: se si notano informazioni inaccurate o si desidera completare le informazioni si ha il diritto.
• Diritto di recesso: è possibile chiedere un "diritto all'oblio". Ci sarà richiesto di cancellare i tuoi dati personali il più presto possibile nei seguenti casi:
Non è necessario per gli scopi per cui li abbiamo raccolti
Ritirate il vostro consenso su cui era basato il nostro trattamento
Ti opponi a questo trattamento
I tuoi dati sono soggetti a trattamento illecito
Per rispetto di un obbligo legale previsto dalla legge dell'Unione europea o dalla legge dello Stato membro a cui è soggetto il responsabile del trattamento
• Diritto di limitazione: può essere richiesta la limitazione del trattamento.
• Diritto di opposizione: è possibile opporsi all'uso dei propri dati per scopi di prospezione e a determinate condizioni per chiedere al Titolare del trattamento di interrompere l'elaborazione dei propri dati.
• Diritto di portabilità: è possibile richiedere di trasmettere i dati raccolti al controller per comunicare con un altro controller. Se le condizioni sono soddisfatte, la prima non può opporvisi.
Buono a sapersi: se si utilizza un diritto di cui sopra, siamo obbligati a fornire una risposta (positiva o negativa) entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se è necessario estendere il tempo di risposta, si riceverà una notifica. Se, tuttavia, ricevi un rifiuto da parte nostra, puoi presentare un reclamo al CNIL o un ricorso giudiziario.
Se desideri far valere i tuoi diritti, non esitare a contattarci allo 05 34 30 18 20 o facendo clic sul pulsante a fianco contattaci
Marketing ed e-mail
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Buono a sapersi: se si desidera interrompere la ricezione delle nostre informazioni, non si sarà più a conoscenza di offerte, codici promozionali o eventi correlati alla società. Le uniche e-mail che riceverai da noi saranno quelle di conferma quando effettui un ordine (conferma e follow-up) o le e-mail relative al tuo account. Non riceverai più alcuna informazione chiamata "marketing".
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