Geschäftsbedingungen

 

2020

 

Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen



Der Zweck dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen besteht darin, die Regelung der Verpflichtungen und Pflichten zwischen SOURIRE DES SAVEURS SARL und ihren Kunden festzulegen. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind für Internetnutzer automatisch von allen Seiten der Website aus zugänglich. Bevor eine Bestellung aufgegeben wird, werden die genannten allgemeinen Verkaufsbedingungen dem Internetnutzer vorgelegt, der sich verpflichtet, sie vollständig zu lesen und sie zu abonnieren, wenn er seine Bestellung fortsetzen und bestätigen möchte.

 

Folglich erkennt der Kunde die vorbehaltlose Annahme aller hierin vorgesehenen Bestimmungen an, im Gegenzug verpflichtet sich SOURIRE DES SAVEURS SARL außerdem, die ihr im Rahmen dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen obliegenden Verpflichtungen einzuhalten. Da jede Bestellung der Annahme dieser Bedingungen unterliegt, kann der Kunde seine Bestellung nicht innerhalb der in den Kapiteln „Reservierungen“ und „Rücktritte“ vorgesehenen Grenzen in Frage stellen.

 

Als Kunde gilt jede Person, die bei der Firma SOURIRE DES SAVEURS SARL einkaufen möchte und diese allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert hat.

 

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen können von der Firma SOURIRE DES SAVEURS SARL ohne Vorankündigung geändert werden. Der Kunde wird daher gebeten, bei seinen Besuchen auf der Website regelmäßig die Allgemeinen Verkaufsbedingungen einzusehen und diese vor jeder Auftragsbestätigung zu akzeptieren.


Alkoholmissbrauch und Jugendschutz

Alkoholmissbrauch ist gesundheitsschädlich, konsumieren Sie ihn in Maßen.

 

In Anwendung von Artikel L. 3342-1 des Gesetzbuchs über das öffentliche Gesundheitswesen, der den Verkauf von Alkohol an Minderjährige unter 18 Jahren verbietet, verpflichtet sich der Kunde durch die Bestätigung seiner Bestellung, zum Zeitpunkt der Anweisung achtzehn Jahre alt zu sein.

 

Geschäft

SOURIRE DES SAVEURS SARL - ZA Montredon - 1 impasse d'Hélios - 31240 L'UNION - FRANCE

 

Tél 05 34 30 18 20 - Mail cave@souriredessaveurs.com

 

Siret 520673682 00024 - Capital social : 100 € - N° TVA Intracommunautaire : FR85520673682 - NAF : 4634Z - N° accises FR 005 445 A 0001 - Autorité compétente : DOUANES 31120 PORTET SUR GARONNE France - Site Hébergé par PLANET HOSTER :

 

Laval (grand Montréal), Québec, Canada

 

Hotline: 0 805 080 426 – Contact : https://www.planethoster.com/fr/Contact - Web : https://www.planethoster.com/fr/

 

Deklarationsnummer Cnil : 1815267 v 0

 

Engagement

Die Geschäftspolitik von SOURIRE DES SAVEURS SARL besteht darin, ihre Kunden stets besser zufrieden zu stellen. Es ist daher bestrebt, seine Kunden durch die Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen gemäß dem elektronischen Katalog voll und ganz zufrieden zu stellen..

 

Vorvertragliches Angebot

Artikel L. 111 – 1 des Verbraucherschutzgesetzes :

 

SOURIRE DES SAVEURS SARL präsentiert auf seiner Website die zum Verkauf stehenden Produkte mit den notwendigen Eigenschaften, die die Einhaltung des oben genannten Artikels ermöglichen, was dem potenziellen Kunden die Möglichkeit gibt, die wesentlichen Eigenschaften der Produkte zu kennen, die er kaufen möchte.

Katalog von Produkten und Dienstleistungen

Unsere Website bietet den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen aus einem im Internet zugänglichen Katalog an.

Aufträge

Der Kunde wählt die Produkte und Dienstleistungen, die er kaufen möchte, aus dem elektronischen Katalog der Website aus. Er stellt seine Bestellung zusammen, indem er auf „In den Warenkorb“ klickt, die in jedem Produkt verfügbar ist, und bestätigt seinen Warenkorb, indem er den Anweisungen folgt.

Verkaufspreis

Die Preise der in Rechnung gestellten Produkte und Dienstleistungen entsprechen denen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog aufgeführt sind. Eine Beteiligung an den Lieferkosten, falls gewünscht, sowie der zu zahlende Gesamtbetrag werden in der Bestellübersicht deutlich angegeben.

Versand & Lieferung

1 - Frist

 

Ihre Anfrage wird sofort nach Zahlungseingang berücksichtigt und verlässt in den meisten Fällen innerhalb von 24/48 Stunden, also werktags, unser Lager. Während des Bestellvorgangs wird die Lieferzeit je nach gewähltem Spediteur und Produkt vor der Bestätigung der Bestellung angegeben. Der Absender behält sich das Recht vor, unter Einhaltung der voraussichtlichen Lieferzeiten und -kosten auch andere Versandarten zu nutzen. Bei Lieferschwierigkeiten, Lagerengpässen, Urlaubszeiten oder im Falle höherer Gewalt können sich die Lieferzeiten ändern, worüber der Kunde dann per E-Mail informiert wird.

2 - Reserven

 

Im Falle eines Problems muss der Kunde alle Vorbehalte entsprechend den auf dem Zahlungsbeleg des Spediteurs vermerkten Bemerkungen vornehmen, den Zusteller mitunterzeichnen lassen und eine Kopie des Dokuments aufbewahren.

 

Im Falle eines Transportschadens muss der Kunde das beschädigte Produkt dem Zusteller verweigern und auf dem Zahlungsbeleg „Ablehnung wegen Schaden“ vermerken.

 

Wenn der Kunde den Transportschaden bei der Lieferung nicht feststellen konnte und gemäß Artikel L. 133-3 des Handelsgesetzbuchs, erlischt bei Erhalt der transportierten Gegenstände jegliche Klage gegen den Spediteur wegen Beschädigung oder teilweisem Verlust. Wenn innerhalb von drei Tagen, nicht einschließlich gesetzlicher Feiertage, nachdem der Kunde den Spediteur nach Erhalt nicht per Gerichtsvollzieherurkunde oder per Einschreiben über seinen begründeten Protest informiert hat. Es ist daher angebracht, den Spediteur sowie SOURIRE DES SAVEURS SARL innerhalb von 3 Tagen zu benachrichtigen. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Berufung mehr möglich.

 

Im Falle einer Lieferung, die in Qualität oder Quantität nicht der Bestellung entspricht, muss der Kunde SOURIRE DES SAVEURS SARL unter Angabe der Bestellnummer informieren. (Artikel L. 121-19-4).

3 - Zoll außerhalb Frankreichs

Wenn der Kunde auf der Website von Sourire des Saveurs Produkte zur Lieferung außerhalb Frankreichs bestellt, unterliegt er möglicherweise Einfuhrzöllen und Steuern, die erhoben werden, wenn das Paket am Bestimmungsort im Lieferland ankommt. Etwaige zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung gehen zu Ihren Lasten; Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren.
Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land, daher sollte sich der Kunde für weitere Informationen an die örtliche Zollbehörde wenden. Darüber hinaus gilt der Kunde als eingetragener Importeur und muss alle Gesetze und Vorschriften des Landes einhalten, in dem er die Produkte erhält. Der Schutz der Privatsphäre unserer Kunden ist uns wichtig und wir machen unsere internationalen Kunden darauf aufmerksam, dass grenzüberschreitende Lieferungen wahrscheinlich von den Zollbehörden geöffnet und kontrolliert werden.

 

Widerrufsrecht (Artikel L. 121-17 und L. 121-21-3 bis L. 121-21-5 des Verbraucherschutzgesetzes):

1 - Widerrufsfrist – betroffene Waren und ausgeschlossen

 

Gemäß den oben genannten Artikeln hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen – „Kalendertagen“ –, um seine Meinung über seinen Kauf zu ändern. Dieses Widerrufsrecht gilt auch, wenn das Produkt im Ausverkauf oder nicht vorrätig ist.

Darüber hinaus besteht dieses Widerrufsrecht nicht (Artikel L. 121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes) :

 

-          auf Waren, die schnell verderben oder verderben,

 

-          auf Waren, die Sie geöffnet haben und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können,

 

-          auf Waren, die untrennbar mit anderen Artikeln verbunden sind,

 

-          bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach individuellen Vorgaben des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Für die auf der Website von SOURIRE DES SAVEURS SARL verkauften Produkte besteht daher kein Widerrufsrecht, sofern sie personalisiert sind und nicht an andere Käufer als den, der sie bestellt hat, weiterverkauft werden können. (L. 120-21-2 des Verbraucherschutzgesetzes).

 

2 - Berechnung der Widerrufsfrist

 

Die Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts (zu Hause oder im Versand) der Ware. Wenn Ihre Bestellung mehrere getrennt gelieferte Waren umfasst, beginnt die Frist mit dem Eingang der letzten gelieferten Ware.

3 – Rückzugsentscheidung (Artikel L. 121-21-2 des Verbraucherschutzgesetzes)

 

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, sendet der Kunde innerhalb der vorgeschriebenen Frist (Artikel L. 121-21 des Verbraucherschutzgesetzes) einen eingeschriebenen Brief mit Rückschein an SOURIRE DES SAVEURS SARL an die auf der Rechnung angegebene Adresse. oder eine E-Mail über die Website „Kontakt“ mit dem Vermerk „Widerruf“ in der Betreffzeile (Artikel L. 121-17 des Verbraucherschutzgesetzes). SOURIRE DES SAVEURS SARL bestätigt per E-Mail den Eingang der berücksichtigten Auszahlung.

Laden Sie das PDF-Widerrufsformular herunter, indem Sie hier klicken

4 - Produktrückgabe (Artikel L. 121-21-3 des Verbraucherschutzgesetzes)

 

Die Ware wird vom Kunden spätestens 14 Tage nach Absendung der Widerrufsentscheidung zurückgesendet. Die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Kosten trägt ausschließlich der Kunde.

 

Der Kunde ist für die Wertminderung des Produkts/der Produkte verantwortlich, die sich aus Manipulationen ergibt (mit Ausnahme derjenigen, die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktion dieses Produkts/dieser Produkte erforderlich sind).

5 - Rückerstattung durch SOURIRE DES SAVEURS SARL (Fristen und Mittel)

 

Im Falle eines Widerrufs erstattet Ihnen SOURIRE DES SAVEURS SARL die Kosten einschließlich der Versandkosten. Der Unternehmer ist nicht zur Erstattung der Mehrkosten verpflichtet, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine teurere Versandart als die vom Unternehmer angebotene Standardversandart gewählt hat. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Zurückgegebene Produkte müssen als „zur Wiedervermarktung geeignet“ gelten (Artikel L. 121-21-4 des Verbraucherschutzgesetzes).

 

Nach Ablauf dieser Frist werden die von SOURIRE DES SAVEURS SARL geschuldeten Beträge automatisch gemäß Artikel L. 121-17 des Verbraucherschutzgesetzes erhöht.

 

SOURIRE DES SAVEURS SARL verpflichtet sich, dem zurücktretenden Kunden die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel zu erstatten, das er beim Kauf verwendet hat. Er kann jedoch mit Zustimmung seines Kunden auch eine andere Zahlungsart nutzen, ohne dass dem Kunden hierfür zusätzliche Kosten entstehen.

Garantien und versteckte Mängel:

 

1 – Konformitätsgarantie :

 

Gemäß Artikel L. 111-1 und L. 211-4 bis L. 211-14 des Verbraucherschutzgesetzes respektiert SOURIRE DES SAVEURS SARL die Verpflichtung, Waren vertragsgemäß zu liefern und auf etwaige Vertragswidrigkeiten zu reagieren während der Übergabe der Immobilie.

 

Als Händler, als Fachmann in der Vertriebskette, dessen Tätigkeit keinen Einfluss auf die Sicherheitseigenschaften des Produkts hat, ergreift das Unternehmen SOURIRE DES SAVEURS SARL alle nützlichen Maßnahmen, um zur Einhaltung aller in Artikel L. 211 vorgesehenen Sicherheitsverpflichtungen beizutragen. 1 bis L. 212-1 des Verbraucherschutzgesetzes.

 

Darüber hinaus verpflichtet sich SOURIRE DES SAVEURS SARL im Rahmen der Konformitätsgarantie, wenn eine Rückerstattung erfolgen muss, Artikel L.211-11 des Verbraucherschutzgesetzes zu respektieren.

2 – Garantie gegen versteckte Mängel :

 

Es gilt die Garantie für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

 

höhere Gewalt

SOURIRE DES SAVEURS SARL kann nicht für die Nichterfüllung einer ihrer Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag haftbar gemacht werden, da diese Nichterfüllung mit dem Eintritt eines in der französischen Rechtsprechung vorgesehenen Ereignisses höherer Gewalt zusammenhängt.

Zahlung

Die Zahlung für Produkte und Dienstleistungen kann vorbehaltlich aller erforderlichen Überprüfungen auf verschiedene Arten erfolgen. Bis zum tatsächlichen Eingang aller ihr geschuldeten Beträge bleibt SOURIRE DES SAVEURS SARL Eigentümer der gelieferten Produkte und behält sich das Recht vor, diese im Falle eines Zahlungsverzugs des Schuldners mit allen ihr zur Verfügung stehenden Mitteln zurückzufordern.

 

Nach ausdrücklicher Vereinbarung bei der Bestellung (und sofern nichts anderes vereinbart oder fachmännisch abgerechnet wird) muss die Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung erfolgen.

 

Für professionelle Kunden können bis zur Bezahlung keine weiteren Bestellungen mehr ausgeführt werden. Bei vorzeitiger Zahlung wird kein Skonto gewährt. Gesetz 99-1442 vom 31.12.1992: Nach Ablauf der vereinbarten Zahlungsfrist behält sich SOURIRE DES SAVEURS SARL (gemäß der mit dem Kunden getroffenen Vereinbarung) das Recht vor, entweder eine L.C.R. oder eine automatische Lastschrift auszustellen, die dem Kunden unverzüglich vorgelegt wird das Bank- oder Postkonto des Kunden. Der Betrag wird um Verzugszinsen in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes und der Bankgebühren erhöht. Bei Überschreitung der genannten Frist hat der Kunde zum Zeitpunkt der Zahlung eine pauschal festgelegte Entschädigung in Höhe von 40 € zu zahlen.

Gemäß den Artikeln L441-6 und L443-1 des Handelsgesetzbuches darf die Zahlung die gesetzlichen Fristen nicht überschreiten.

 

Computer und Freiheit

Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Änderung und Löschung der ihn betreffenden Daten (Art. 34 des Gesetzes „Informatique et Libertés“). Um dieses Recht auszuüben, wenden Sie sich an SOURIRE DES SAVEURS SARL - ZA Montredon - 1 impasse d'Hélios - 31240 L'UNION - Frankreich oder per E-Mail an Cave@souriredessaveurs.com. Die einzigen in Form von Cookies gesammelten Informationen betreffen die Referenzen der bestellten Produkte und Dienstleistungen sowie eine zufällig generierte Identifikationsnummer.

 

Deklarationsnummer Cnil : 1815267 v 0

 

Streitigkeiten

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen den Bestimmungen des französischen Rechts.

 

SOURIRE DES SAVEURS SARL wird sich bemühen, eine kommerzielle und abgestimmte Lösung für eventuelle Streitigkeiten zu finden, die während der Bearbeitung einer Bestellung entstehen können. Der Kunde muss SOURIRE DES SAVEURS SARL per E-Mail „Kontaktieren Sie uns“ kontaktieren, um ihn über diesen Streit zu informieren.

 

Andernfalls wird jede Streitigkeit vorgebracht:

- für Berufstätige: vor dem Handelsgericht Toulouse;

 

- für Privatpersonen: vor dem zuständigen Gericht gemäß Artikel L. 141-5 des Verbraucherschutzgesetzes sowie 46 und 48 der neuen Zivilprozessordnung.